Q:新規会員登録を行ったがログインできない

namaelの新規会員登録にあたっては、他人のなりすましを防ぐため2段階認証を採用しております。

 この認証が完了するまでお客様のアカウントは有効化されないため、たとえメールアドレスとパスワードが正しくともログインできないこととなります。

【ご確認ください】

 登録を行ったメールアドレスに、namaelからの認証メールが届いていませんか? まずはメールボックスをご確認ください。

 この認証メールに記載されたURLをクリックすることで、正式に新規会員登録が完了し、サービスを利用できるようになります。

 なお、namaelからの認証メールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、メール確認の際には迷惑メールボックスもご確認ください。

 また、登録時のメールアドレスを打ち間違えている場合、認証メールは届きません。迷惑メールボックスにすらメールが存在しないようであれば、新規会員登録をもう一度最初からやり直すことも有効な手段です。

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